Jeu Responsable 🛡️
Roobet opère sous licence Curaçao (OGL/2024/687/0427) et s'engage à offrir un environnement de jeu sûr. Le jeu est strictement réservé aux personnes de 18 ans et plus. Cette page vous guide vers les outils et l'aide nécessaires si vous ou un proche rencontrez des difficultés liées au jeu.
Qu'est-ce que le jeu responsable
Le jeu responsable signifie jouer pour le plaisir, en gardant le contrôle de votre temps et de votre budget. Cela implique de fixer des limites claires, de ne jamais miser plus que vous ne pouvez vous permettre de perdre, et de reconnaître quand le jeu cesse d'être un loisir.
Le jeu ne doit jamais servir à résoudre des problèmes financiers ou à échapper à des difficultés personnelles. Si vous jouez pour récupérer vos pertes ou si le jeu interfère avec votre vie quotidienne, il est temps de demander de l'aide.
Signes d'alerte à surveiller
Certains comportements peuvent indiquer un problème de jeu. Soyez attentif si vous observez l'un de ces signes chez vous ou un proche :
- Jouer avec de l'argent destiné aux dépenses essentielles (loyer, nourriture, factures)
- Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour financer le jeu
- Mentir à votre entourage sur le temps ou l'argent consacré au jeu
- Négliger le travail, les études ou les relations familiales pour jouer
- Ressentir de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la dépression liée au jeu
- Tenter constamment de récupérer vos pertes en jouant davantage
- Jouer en secret ou à des heures inhabituelles
Outils de protection disponibles
Roobet met à disposition plusieurs outils pour vous aider à contrôler votre activité de jeu. Vous pouvez définir des limites de dépôt depuis votre compte (le dépôt minimum étant de 10 $). Ces limites peuvent être journalières, hebdomadaires ou mensuelles.
Les options d'auto-exclusion vous permettent de suspendre temporairement ou définitivement votre compte. Contactez le support client 24/7 via le chat en direct pour activer ces protections. Une fois une auto-exclusion activée, elle ne peut pas être annulée pendant la période choisie.
Ressources d'aide en Belgique
Si vous avez besoin de soutien, des organisations belges spécialisées sont disponibles :
- 0800 35 777 – Joueurs Anonymes Belgique (ligne d'écoute gratuite et confidentielle)
- Pelican – Centre de référence pour le jeu problématique (www.pelicano.be)
- SOS Jeu – Aide spécialisée pour les joueurs compulsifs
Ces services offrent un soutien gratuit, confidentiel et sans jugement. Vous pouvez y accéder par téléphone, en personne ou via des consultations en ligne.
Ressources internationales
D'autres organisations reconnues peuvent également vous aider :
- GamCare (www.gamcare.org.uk) – Soutien et conseils en ligne
- Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org) – Groupes de soutien internationaux
- BeGambleAware – Ressources éducatives et outils d'auto-évaluation
Comment obtenir de l'aide
Demander de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse. Commencez par parler à une personne de confiance ou contactez directement l'une des lignes d'aide mentionnées. Les professionnels peuvent vous accompagner vers un rétablissement durable.
Vous pouvez également bloquer l'accès aux sites de jeu via des logiciels de filtrage ou demander une exclusion volontaire auprès de la Commission des jeux de hasard belge. N'attendez pas que la situation s'aggrave : l'aide est disponible dès aujourd'hui.
